Навязали МТС

Жалобная книга
Ответить
Аватара пользователя
denisoff4
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 07.07.2006, 10:12
Откуда: Москва

Навязали МТС

Сообщение denisoff4 » 24.04.2009, 17:30

Покупал фотоаппарат в "ЭТО" вместе с ним пришлось платить за тариф МТС т.к. он прописан в цене фотика, оформить на себя не смог паспорта при себе не оказалось, продавцы забрали договор и оформили на себя. Сейчас поставил симку а звонить не могу "Отсутствует подписка на услугу" как её включить? на сайте обратная связь не работает на короткий номер мтс тоже не звонит в интернет помошнике не чего похожего не нашел, чё делать то?

Аватара пользователя
сотрудник

Сообщение сотрудник » 25.04.2009, 07:55

попробуй зайти в любой офис-магазин МТС и попроси зарегить симку на себя. скорее всего данные по твоему договору просто не были отправлены дилерами, симка числится как анонимная, поэтому заблокирована. в салоне сказать что договор утерян, по процедуре они зарегят сим на ее держателя)

Аватара пользователя
denisoff4
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 07.07.2006, 10:12
Откуда: Москва

Сообщение denisoff4 » 25.04.2009, 08:34

Дело в том, что входящие и исходящие смс работают и входящие звонки есть, карта зарегана на конкретного человека (продавец возможно) в интернет помощнике ф.и.о.

Аватара пользователя
сотрудник

Сообщение сотрудник » 26.04.2009, 08:01

есть входящие? значит несколько вариантов:

1. ошибочно не снялась частичная блокировка после задолженности - должны снять либо в офисе либо по 0890 без проблем, так как это косяк системы

2. в телефоне стоит опция "не передавать свой номер в сеть", измени ее в настройках, симки мтс с ней не работают

3-4. запрет исходящих вызовов или переадресация, отмени в настройках

это все возможные варианты, больше не может быть поводов не работать, раз входящие проходят. так то прикольно что симка не на тебя зарегена, можешь в минус угонять без страха и упрека)))

Аватара пользователя
denisoff4
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 07.07.2006, 10:12
Откуда: Москва

Сообщение denisoff4 » 26.04.2009, 09:07

сотрудник писал(а):2. в телефоне стоит опция "не передавать свой номер в сеть", измени ее в настройках, симки мтс с ней не работают

Этот вариант сработал! Спасибо! Но всё равно навязали

Аватара пользователя
Ян

Сообщение Ян » 11.04.2012, 21:07

Спасибо, тоже помогло. Дочка лазила в настройках своего телефона, в итоге невозможно было позвонить. Тоже п.2 оказался.

Ответить